Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства. Сроки возврата Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества). Все категории товаров на сайте подлежат возврату. Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности. 1. В случае выявления брака или дефекта товара, обмен или возврат проводится за наш счет. 2. В случае ошибочного выбора товара, типа "нужно было купить картину по номерам 40 х 50 см, а купил 50 х 60 см " или "купила картину по номерам уровень сложности 5, а она сложная, поняла только дома, поменяйте на 3 уровень" (реальные ситуации) - обмен или возврат проходит за счет покупателя. Мы всегда придерживаемся правила - "покупатель всегда прав!" Требования к возврату: 1) Товар пребывает в своем первоначальном виде, отсутствуют механические повреждения, потертости, не нанесена краска на холст 2) Товар не был подвержен воздействию влаги, химической обработке (раскрашены части картины и т.д.) 3) Товар возвращается в оригинальной упаковке со всей сопровождающей документацией (Товарные чеки, накладные и т.д.) Условия возврата для товаров надлежащего качества Вы можете вернуть товар или обменять его, если: -товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.; -товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; -сохранены все ярлыки и заводская маркировка; -товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.